Халява, сэр

С раннего детства солнечный город Одесса воспитал во мне стойкое недоверие к халяве. Если где-то что-то предгалают бесплатно - беги как от огня. Ho по приезде сюда мне начало казаться, что уж откровенного надувательства большие компании себе позволить не могут - резонанс там, права потребителей и все такое. Тем не менее, как выяснилось, кидалово процветает.

Уже два года я пользуюсь интернетом от замечательного провайдера Comcast. Взял у них в аренду модем (3 доллара в месяц), сидел себе и горя не знал. А тут вдруг - акция! Модем получше, причем бесплатно! Мы заботимся о наших клиентах, нам выгодно чтоб у вас все было зашибись, так что кушайте не обляпайтесь.

Расслабившись, я подписался на это дело.

Сначала выяснилось, что бесплатно, да не совсем - mail-in rebate. То есть покупаешь модем за 100 баксов, потом высылаешь по почте чек, штрих-код и купон, и тебе возвращают бабло обратно. При этом есть нюанс: акция по возврату денег ограничена во времени, т.е. купон должен достичь их до 1 марта (условно). То есть выслать надо 25 февраля. Модем прислали 22 февраля. Естественно, пока я это обнаружил, наступил март.

Ладно, хрен с ним. Модем воткнул, работает. Старый решил пока оставить для страховки - что мне эти 3 бакса. Приходит счет за следующий месяц - там строка "одноразовый платеж", 40 долларов. Что за нах? Звоню в саппорт, мне обьясняют: поскольку вы используете свой личный модем, наш извольте вернуть. А раз не вернули - мы с вас 40 баксов слупим. Штраф типа. А продолжать платить 3 бакса аренды нельзя? Нет, нельзя.

Ладно, думаю, черт уже с ним - пусть валяется про запас, а то бежать возвращать модем недосуг (экзамены были как раз). Заплатил 40 баксов.

Сейчас получаю новый счет. Шо вы думали? 40 баксов, одноразовый платеж. Звоню в саппорт, спрашиваю какого собсно хрена?
- А вы, - говорят, - модем не вернули.
- Так я ж заплатил уже за него!!!
- Да? Ой, извините. Я отменил эту строку.
- Клёво, но в счете онлайн она по-прежнему значится!
- На процессинг уйдет до 48 часов, ждите.

Проходит два дня, открываю счет, 40 долларов никуда не делись. Звоню в саппорт, спрашиваю какого собсно хрена?
- А вы, - говорят, - модем не вернули.
- Так я ж заплатил уже за него!!!
- Нееее, мы с вас будем каждый месяц 40 баксов брать, пока не вернете.
- Так платеж же называется ОДНОРАЗОВЫЙ!!!
- Ага, вот он каждый месяц одноразовый.
- Так, мужик, вы там охренели совсем?! А ну покажи мне строку в договоре, где написано, что я должен оплачивать все это говно.
- Давайте я просто отменю эту строку.
- Два дня назад ваш соратник уже ее отменил, ни хрена не произошло. В чем дело?
- Сожалею, что вас ввели в заблуждение. Отмена будет видна только в СЛЕДУЮЩЕМ счете.
- Так что мне, заплатить на 40 долларов меньше?
- Нет, надо заплатить полностью, а следующий счет будет меньше на 40 долларов.

Ну вот и надо мне было это всё?!

Сам конечно виноват. "Бесплатный сыр модем". Щас.